FROSTGRIP
FAQ & Support
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Ons team in Nederland helpt je persoonlijk verder.
Veelgestelde vragen
Past de AeroMag Pro op mijn telefoon?
Op elke iPhone vanaf de 12-serie klikt de AeroMag Pro direct vast via MagSafe. Voor iPhone 11, Samsung Galaxy, Google Pixel en andere Android-toestellen gebruik je de meegeleverde MagDisc, of je kiest voor een FROSTGRIP-hoesje met geïntegreerde magneetring. Op elke productpagina vind je een toestelkiezer die dat per model bevestigt.
Wat is het verschil tussen de Stealth-Lux Case en de Pro Gaming Case?
De Stealth-Lux Case is ontworpen voor elke dag: volledig onbedrukt, in matzwart geweven aramide, met een onzichtbare grafeenkern die koude doorlaat. De Pro Gaming Case is flinterdun (0,8 mm) en heeft een opengewerkte hexagonale grafeenplaat voor maximale directe koude-overdracht tijdens lange sessies.
Hoe stil is de koeler?
De AeroMag Pro werkt met een magnetisch gelagerde rotor en blijft onder de 24 dB. Dat is zachter dan gefluister, ook goed te combineren met microfoon of headset.
Kan er condens ontstaan in mijn toestel?
Nee. De temperatuursensor regelt het koelvlak zo dat het ruim boven het dauwpunt blijft, en het siliconen contactvlak sluit aan op de buitenzijde van je toestel of hoesje. Er komt geen vocht in aanraking met je telefoon.
Is de Tournament Edition voordeliger dan los kopen?
Ja. In de Tournament Edition ontvang je koeler, hoesje op maat, 90° kabel en MagDiscs met 20% bundelvoordeel op de accessoires. Op elke koelerpagina kun je ook je eigen set samenstellen.
Verzending & levertijd
Omdat wij beschikken over een eigen voorraad in Nederland (Utrecht), hoef je bij FROSTGRIP nooit weken te wachten op je bestelling.
1. Levertijden Nederland & België
- Werkdagen vóór 23:59 besteld: Dezelfde avond verzonden met PostNL Track & Trace, de volgende dag in huis.
- Zondag vóór 22:00 besteld: Maandag bezorgd.
2. Verzendkosten
- Bestellingen vanaf €70,00: GRATIS verzekerde verzending met PostNL Track & Trace (bijv. bij de Titan Pad-Cooler of wanneer je een AeroMag Pro combineert met een hoesje of 90°-kabel).
- Bestellingen onder €70,00: €4,95 verzendkosten binnen Nederland en België.
Contact
Ons Nederlandse supportteam staat klaar om al je vragen over toestelcompatibiliteit, zakelijke bestellingen of garantie binnen 24 uur te beantwoorden.
| E-mail Klantenservice | support@frostgrip.nl (Reactie binnen 4–12 uur op werkdagen) |
|---|---|
| Telefoonnummer | +31 (0)20 210 48 90 (Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur) |
| Hoofdkantoor | FROSTGRIP B.V., Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam |
| Retour- & Distributiecentrum | Distributieweg 18, 3542 AD Utrecht |
| KvK & BTW | KvK: 89451203 • BTW: NL89451203B01 |